Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via la plateforme Kuunda Cloud sont traitées par Arow Technologie (ci-après « nous »), en qualité de responsable de traitement, pour les besoins de fourniture et d’amélioration du service BaaS (backend-as-a-service).

2. Données collectées

Nous pouvons traiter notamment :

• Identité et contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (notamment pour la facturation ou l’authentification), nom d’organisation.
• Compte et projets : identifiants de compte, références de projets, métadonnées techniques (schémas, clés API hachées, journaux d’usage).
• Données que vous déposez : contenus stockés dans vos bases et buckets, sous votre responsabilité et selon votre usage du service.

3. Finalités et bases légales

Les traitements ont pour finalités l’exécution du contrat, la sécurité du service, la facturation, le support, et le respect d’obligations légales. Le cas échéant, certaines opérations peuvent reposer sur votre consentement (ex. communications marketing), retirable à tout moment.

4. Hébergement et localisation

Les infrastructures de production de Kuunda Cloud sont hébergées en Côte d’Ivoire, au sein du datacenter Raxio CIV1 (Tier III), situé dans la zone VITIB à Grand-Bassam. Les données y sont traitées dans le respect du cadre applicable, notamment la loi n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat et, le cas échéant, les délais légaux ou techniques nécessaires (sauvegardes, preuve, litiges). À la clôture du compte, une suppression ou anonymisation est effectuée selon les contraintes techniques et légales.

6. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès aux données vous concernant ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement / suppression, sous réserve des exceptions légaires ;
• droit d’opposition et droit à la limitation du traitement, lorsque le cadre juridique le permet.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données, contactez notre point de contact dédié :

DPO / confidentialité : privacy@kuunda-cloud.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation, séparation des environnements) pour protéger vos données. Aucune mesure n’étant absolue, nous vous invitons à sécuriser vos comptes (mots de passe forts, clés API confidentielles).

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de révision.