Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’usage de la plateforme Kuunda Cloud, éditée par Arow Technologie, incluant l’API, le tableau de bord, la documentation et les services associés (bases de données, authentification, stockage, temps réel selon offre).
2. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les CGU et la politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser Kuunda Cloud.
3. Compte et obligations
Vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et à les maintenir à jour ;
- garder confidentiels vos mots de passe et clés API ;
- ne pas porter atteinte à la sécurité du service ou d’autres utilisateurs ;
- respecter les lois applicables, notamment en matière de données personnelles et de contenus illicites.
4. Disponibilité et évolutions
Nous visons une haute disponibilité (infrastructure hébergée notamment au Raxio CIV1, Côte d’Ivoire). Le service peut néanmoins faire l’objet de interruptions planifiées ou d’urgence. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; des changements substantiels pourront être notifiés par les canaux appropriés (e-mail, tableau de bord, documentation).
5. Contenus et données clients
Vous restez propriétaire des données et contenus que vous stockez ou traitez via Kuunda Cloud. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger, traiter et sauvegarder ces contenus aux seules fins de fourniture du service. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les données confiées à la plateforme.
6. Facturation
Les offres payantes sont facturées selon les tarifs en vigueur (notamment en FCFA via partenaires tels que CinetPay lorsque disponible). Le défaut de paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation du service selon les modalités prévues à la commande.
7. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi applicable, la responsabilité d’Arow Technologie ne saurait être engagée pour les dommages indirects, perte de profits, perte de données résultant d’une négligence du client, ou cas de force majeure. Le service est fourni « en l’état » ; il vous appartient de mettre en œuvre sauvegardes et stratégies de continuité adaptées à vos enjeux.
8. Résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU, d’impayé ou d’exigence légale. Les clauses destinées à survivre (propriété intellectuelle, limitation de responsabilité, droit applicable) demeurent applicables.
9. Droit applicable et litiges
Sauf disposition impérative contraire, les CGU sont régies par le droit en vigueur en Côte d’Ivoire. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents d’Abidjan, après tentative de résolution amiable.
10. Contact
Questions relatives aux CGU : privacy@kuunda-cloud.com